manager

1. Dashboard 

 

Visão sobre as vendas do dia, mês e ano, com a distinção entre sistema de pagamento, para que possa apurar qual o sistema de pagamento que lhe está a trazer maior rentabilidade;

Verificar quantas operações do dia ainda estão a decorrer, e quantas assistências técnicas tem por tratar, bem como as máquinas e produtos que têm maior rentabilidade.

 

2. Business Intelligence  

Ferramenta para gestão inteligente do seu negócio, com disponibilização de pesquisas e estatísticas personalizadas, bem como a criação de gráficos dinâmicos;

Permite exportação da qualquer informação para Excel.

3. Live 

 

Permite verificar a localização de todas as máquinas do parque do operador, bem como a extensão a nível nacional; 

Permite verificar no mapa, a localização das máquinas com e sem telemetria; 

Permite verificar no mapa, a localização das máquinas offline e as online; 

Permite verificar no mapa, a localização das máquinas que têm assistências técnicas comprometedoras. 

4. Operações 

Operações criadas manualmente 

1. Criação de atividades (carga e visita); 
2. Adicionar à operação visitas a máquinas usando ferramenta “Adicionar visita a máquinas”. Inclusão de todas as tarefas e alterações pendentes da máquina. 

Geração automática de operações 

1. Inclusão de atividades de visitas às máquinas previamente calendarizadas; 
2. Inclusão de tarefas de devoluções e de abastecimento de produtos programadas e não programadas; 
3. Inclusão de todas as tarefas pendentes; 
4. Inclusão de todas as alterações da máquina pendentes; 
5. Trocar a ordem de visita editando a atividade; 
6. Trocar a ordem de visita usando o arrastamento da atividade.

Iniciar a operação 

1. Registo de quilómetros iniciais para contagem dos quilómetros da viatura;
2. Controlo de horário de trabalho do colaborador. 

Fechar a operação 

1. Adicionar custos durante a operação; 
2. Registo de quilómetros finais  da viatura ao fecho da operação; 
3. Registo de entrada dos sacos no cofre; 
4. Controlo de horário de trabalho do colaborador. 

 

Preparação de carga, realizando todo o processo de carga da viatura automaticamente, com base nas necessidades de abastecimento das máquinas 

Obtenção de necessidades de devoluções nas máquinas, por expirar a validade ou terminar o tempo máximo de permanência na máquina 

5. Tarefas  

Agendamento de tarefas de várias tipologias, sendo executadas uma única vez ou com determinada periodicidade: 

Geração automática de tarefas quando determinados eventos ocorram.

6. Equipamentos/Máquinas 

 

1. Consulta de estatísticas de vendas, abastecimentos, devoluções de produtos e de levantamentos do cofre da máquina;
2. Acesso ao histórico de vendas e de movimentos financeiros:
3. Visibilidade sobre o volume de vendas do dia, mês e ano, discriminado por método de pagamento instalado na máquina (numerário, chaves, Loyalty Card, Buyon, cartão de crédito):
4. Histórico de alterações da configuração da máquina, como alteração de produtos e preços; 
5. Histórico de mudanças de cliente, criando registos cronológicos que identificam todos os locais por onde a máquina passou; 
6. Possibilidade de alteração de preços à distância; 
7. Calendarização de alteração de produtos na visita seguinte; 
8. Registo dos recipientes da máquina (em caso de máquinas de cafés);
9. Controlo dos produtos vendidos, e nível de stock da máquina; 
10. Controlo do nível de stock do moedeiro, de moedas por cada tubo;
11. Controlo do valor em cofre, discriminado por moedas e notas;
12. Controlo de logs das máquinas (erros detectados);
13. Consulta de custos de manutenções técnicas e registo de outros custos; 
14. Controlo de rentabilidade das máquinas; 
15. Possibilidade de colocar crédito remoto na máquina, possibilitando a resolução imediata de situações anómalas com o cliente;  
16. Controlo dos sistemas de pagamento em cada máquina; 
17. Criação e atribuição de regras às máquinas, como por exemplo, a criação de um período de happy hour para o café entre as 9h e as 10h, em que o mesmo passa automaticamente a 50% do preço; 
18. Calendarização dos dias de visita à máquina, tendo em conta a rota em que a mesma se insere; 
19. Controlo de valores relacionados com máquinas, seja relativo a levantamentos, produtos ou moedas, possibilitando encontrar rapidamente desvios quer de dinheiro ou de produtos;  
20. Registo de eventos ativos para com as máquinas, tanto o histórico total, como os que ainda se encontram ativos (por exemplo, erros no dispensador de moedas, tubo encravado, etc).

7. Produtos 

1. Criação de produtos compostos; 
2. Consulta dos abastecimentos e devoluções do produto;
3. Consulta das vendas do produto e da sua evolução no tempo; 
4. Consulta dos clientes que mais compram o produto; 
5. Inventário permanente de produtos em armazém, viaturas e máquinas; 
6. Gestão de stock mínimo, máximo, mínimo e múltiplo de encomenda;  
7. Gestão de tempo de permanência do produto em máquina. 

8. Armazéns  

1. Consulta de todos os movimentos de entrada e saída de armazém, identificando a origem dessas mesmas entradas ou saídas: 
2. Consulta do inventário em armazém, em número de produtos e valor, possibilitando a correção rápida de stock e o registo de não conformidades com produtos:  
3. Correção de inventário em armazém através da importação de um ficheiro excel: 
4. Consulta de ruturas em stock, possibilitando a encomenda de uma forma automática: 
5. Preparação de cargas permitindo a automatização do processo de carregamento das viaturas, e abastecimento das máquinas; 
6. Registo de custos associados a armazéns. 

 9. Viaturas  

 

1. Obtenção do custo/km através de todos os tipos de despesas com a viatura; 
2. Consulta do inventário da viatura em tempo real, em número de produtos e valor; 
3. Gestão separada de custos com combustível, manutenções, pneus e outros.

10. Colaboradores 

 

1. Obtenção de dados acerca da produtividade do colaborador; 
2. Registo de entrega de dinheiro a colaboradores para gestão de trocos nas máquinas e eventuais devoluções a clientes; 
3. Registo de entrega de equipamentos; 
4. Registo de custos com colaboradores; 
5. Upload de documentos relacionados com o colaborador. 

11. Rotas 

 

1. Consulta de abastecimentos e devoluções de produtos ;
2. Consulta de ranking de produtos mais vendidos e de melhores clientes; 
3. Consulta de levantamentos do cofre das máquinas da rota; 
4. Auxílio à faturação. 

 

12. Clientes 

 

1. Alerta de término de período de apuramento de comissões; 
2. Consulta de abastecimentos e devoluções de produtos; 
3. Consulta de levantamentos do cofre das máquinas do cliente; 
4. Consulta de ranking de vendas; 
5. Criação de tabela de preços; 
6. Auxílio à faturação. 

13. Fornecedores 

 

1. Registo de todos os documentos de fornecedores e respetivo arquivo; eletrónico dos mesmos;
2. Gestão de conta corrente de fornecedores; 
3. Ao registar documentos: 

Registo de HACCP 

Registo de não conformidades 

Associar custos a viaturas 

Associar custos a máquinas 

Associar custos a colaboradores 

Registo global HACCP 

Envio de documentos por email 

Exportar para PDF 

Importar produtos 

Duplicar documentos 

14. HACCP 

 

1. Criação de relatórios dinâmicos de HACCP, aplicados a máquinas, viaturas e armazéns; 
2. Agendamento dos mesmos relatórios com determinada periodicidade; 
3. Consulta e obtenção de documentos com os resultados dos relatórios; 
4. Consulta dos registos de não conformidades, criados aquando das devoluções de produtos não conformes nas máquinas ou viaturas ou quando existem não conformidades no inventário do armazém; 
5. Registo e controlo de análises à água que servirá para abastecer máquinas de café. 

15. Movimentos Financeiros 

 

1. Registo de entrada de sacos de levantamento no cofre da empresa e sua conferência; 
2. Importação de sacos de levantamento para o Luope e verificação de valores; 
3. Importação de apenas notas sem valor total. Cálculo automático do valor total; 
4. Importação de apenas moedas sem valor total. Cálculo automático do valor total; 
5. Importação de valor total do saco com ou sem distinção de moedas/notas. 

16. Carteiras Digitais 

Criação de uma carteira digital com um número ilimitado de cartões.

Possibilidade de utilização dos cartões proprietários de funcionários, com tecnologia RFID.

Possibilidade de integração do cartão físico ou virtual com a aplicação Buyon.

Gestão de contas com múltiplos de cartões, partilhando o mesmo saldo mas podendo ter condições de utilização diferenciadas.

Criação de múltiplas condições de utilização para cada cartão, enquadradas dentro de um período de consumo que pode ser o dia, semana, 2 semanas, mês, 2 meses

• Consumo: Restrição do consumo acima de um determinado valor; 
• Valor: Restrição à compra de produtos acima de um determinado preço; 
• Produto: Restrição de compras só a determinados produtos; 
• Horário: Restrição de compras apenas a um determinado período do dia; 
• Serviços: Restrição de compras acima de um determinado número de produtos, independentemente do que seja; 
• Desconto na compra (valor): Atribuição de um desconto na compra de todos ou de um determinado conjunto de produtos, quando o consumo ultrapassar um determinado valor, dentro do período de consumo selecionado. Esta regra também pode ser aplicada para atribuir um crédito suplementar a um cartão e a ser gasto dentro do período se consumo selecionado, sendo renovado a cada período, com ou sem acumulação; 
• Desconto na compra (serviços): Atribuição de um determinado número de serviços grátis, dentro do período de consumo selecionado. Podem ser incluídos todos ou só um determinado conjunto de produtos; 
• Bônus no carregamento: Atribuição de um bônus em valor ou percentagem quando o carregamento for superior acima de um determinado valor, dentro do período de consumo selecionado; 
• Bônus no consumo: Atribuição de um bônus quando o valor das compras forem superiores acima de um determinado valor, dentro do período de consumo selecionado. Podem ser incluídos todos ou só um determinado conjunto de produtos. Este bônus é aplicado apenas uma vez dentro do período selecionado. 

App móvel para smartphone android, para permitir o mapeamento das atividades diárias dos técnicos e repositores:

Criação de operações diárias com todas as atividades a realizar durante o dia

Registo dos abastecimentos, devoluções conformes e não conformes bem como o registo das recolhas dos sacos;

Tirar fotos da máquina;

Gestão das alterações de produtos na máquina e/ou de preços;

Criação de assistências técnicas pelo repositor durante a visita à máquina, para intervenção da equipa técnica;

Tratamento de assistências técnicas, registando tanto eventos como peças usadas na resolução da assistência;

Anexar fotos a cada intervenção técnica;

Elaboração de relatórios técnicos a cada intervenção técnica;

Elaboração de relatórios de HACCP;

Registo de despesas com a viatura;

Controlo de assiduidade dos colaboradores;

Atribuição do QR-Code a uma máquina para funcionamento com a aplicação Buyon

Atribuição e configuração de uma Smartbox a uma máquina, permitindo completa autonomia na instalação do sistema Luope nas máquinas

1. Protocolos – Máquina

A smartbox suporta o protocolo EXECUTIVE Price-Holding e o protocolo MDB (perfil de equipamento Cashless), suportando compras mono ou multi-venda.

Algumas máquinas mais antigas com suporte EXECUTIVE mas sem suporte EXECUTIVE Price-Holding também são suportadas, embora com limitações.

A escolha do protocolo de comunicação com a máquina é independente da seleção do protocolo para equipamentos de pagamento.

2. Protocolos – Sistemas de Pagamentos

A SmartBox suporta o protocolo EXECUTIVE (não Price-Holding) e o protocolo MDB v4.3, suportando moedeiros, noteiros e um sistema Cashless, suportando compras mono ou multi-venda.

Há também a possibilidade de ativar modos de compatibilidade com alguns equipamentos, tais como sistema Cashless “Necta Hi!” entre outros.

A escolha do protocolo de comunicação equipamentos de pagamento é independente da seleção do protocolo para comunicação com a máquina.

3. Auditoria

A SmartBox suporta os dados de auditoria via protocolo EXECUTIVE e via EVADTS DDCMP v6.x+. Suporta comunicação de auditorias de numerário dos equipamentos em MDB independente das vendas.

4. Sensores

Suporte para medição de temperatura interior de máquinas refrigeradas.

5. Update Remoto

Atualização do firmware das SmartBox permite a contínua evolução dos equipamentos sem intervenção no local e sem interrupção de vendas.

6. Cabos e periféricos

Suporte para ligação:

• EXECUTIVE (máquina e equipamentos de pagamento), usando cabo adaptador;

• MDB (máquina e equipamentos de pagamento);

• EVADTS DDCMP, máquina e equipamentos de pagamento com ficha DB-9, máquinas BIANCHI Vending com cabo adaptador;

• Leitor de cartões RFID, com suporte para cartões de 125kHz ou 13MHz (Mifare);

• Suporte para leitores de cartão RFID/NFC multi-frequência HID via cabo adaptador;

• Terminal de pagamento cartão de débito ou crédito myPOS, via cabo e equipamento adaptador.

7. Modos de funcionamento

Instalação em máquina de vending em espaço público:

• Controlo de vendas (preço, bloqueio);

• Controlo de stocks na máquina;

• Controlo de entrada e saída de numerário;

• Reporte de avaria ou problema com equipamentos;

• Permite compra com aplicação móvel Buyon;

• Permite compra com cartão débito ou crédito via terminal myPOS.

Instalação em máquina de vending em espaço industrial:

• Controlo de vendas;

• Controlo de stocks na máquina;

• Controlo de entrada e saída de numerário;

• Reporte de avaria ou problema com equipamentos;

• Permite compra com cartão da empresa via leitor RFID, o que permite uma grande variedade de opções de desconto, promoção de acordo com;

• Permite compra com aplicação móvel Buyon;

• Permite compra com cartão débito ou crédito via terminal myPOS.

Estação de carregamento de cartão cashless ou RFID:

• Controlo de entrada e saída de numerário;

• Reporte de avaria ou problema com equipamentos;

• Permite carregamento para cartão da empresa via leitor RFID;

• Permite carregamento para chave Cashless;

• Permite carregamento a partir de cartão débito ou crédito via terminal myPOS.

1. Buyon

Possibilidade de compras na máquina por via de app para smartphone;

Compra direta de MBWAY, adesão de cartões VISA e MasterCard, ou a partir de Carteira Digital;

Possibilidade de venda de packs e menus de produtos, para consumir na hora ou guardar para mais tarde;

Encomendar produtos para entrega pelo seu operador, sem custos de entrega adicionais (Buyon Delivery);

Encomendar refeições prontas ou de Cook & Chill para a sua empresa (Buyon Delivery);

Consulta de movimentos e de carregamentos face às vendas efetuadas;

Possibilidade de compra de serviços em lavandarias e lavagens automáticas de viaturas

2. Loyalty Card

Criação de uma carteira digital com um número ilimitado de cartões. 

Possibilidade de utilização dos cartões proprietários de funcionários, com tecnologia RFID. 

Possibilidade de integração do cartão físico ou virtual com a aplicação Buyon. 

Gestão de contas com múltiplos de cartões, partilhando o mesmo saldo mas podendo ter condições de utilização diferenciadas. 

Criação de múltiplas condições de utilização para cada cartão, enquadradas dentro de um período de consumo que pode ser o dia, semana, 2 semanas, mês, 2 meses 

Consumo: Restrição do consumo acima de um determinado valor; 

Valor: Restrição à compra de produtos acima de um determinado preço; 

Produto: Restrição de compras só a determinados produtos;

  Horário: Restrição de compras apenas a um determinado período do dia; 

Serviços: Restrição de compras acima de um determinado número de produtos, independentemente do que seja; 

Desconto na compra (valor): Atribuição de um desconto na compra de todos ou de um determinado conjunto de produtos, quando o consumo ultrapassar um determinado valor, dentro do período de consumo selecionado. Esta regra também pode ser aplicada para atribuir um crédito suplementar a um cartão e a ser gasto dentro do período se consumo selecionado, sendo renovado a cada período, com ou sem acumulação; 

Desconto na compra (serviços): Atribuição de um determinado número de serviços grátis, dentro do período de consumo selecionado. Podem ser incluídos todos ou só um determinado conjunto de produtos; 

Bônus no carregamento: Atribuição de um bônus em valor ou percentagem quando o carregamento for superior acima de um determinado valor, dentro do período de consumo selecionado; 

Bônus no consumo: Atribuição de um bônus quando valor das compras forem superiores acima de um determinado valor, dentro do período de consumo selecionado. Podem ser incluídos todos ou só um determinado conjunto de produtos. Este bônus é aplicado apenas uma vez dentro do período selecionado. 

3. myPOS

Terminal de pagamento para equipamentos não atendidos, com capacidade para compra com cartão por banda magnética, leitura de chip ou contactless;

Cartões aceites: VISA, MasterCard, V Pay, Maetro, American Express, UnionPay, JCB, Bancotact, ideal;

Permite também compras com a Carteira Digital da Apple Pay, Google Pay e Whatsapp Pay.